Japon : les TIC au service des personnes âgées

Un distributeur de billets adaptés aux seniors et aux handicapés

Date: 15 décembre 2005 - Imprimer cette page
Un nouveau distributeur équipé de nombreux systèmes de sécurité (reconnaissance de l’iris ou des empreintes) a été mis en service, il est doté d’un filtre de protection lumineuse activé lors de la composition du code PIN (pour éviter les prises de photos par exemple), il permet de communiquer avec les téléphones portables et possède la plus importante capacité de réserve de billets de banque du marché japonais avec 14.500 unités (yens). Mais ce qui intéresse plus précisément, c’est que ce DAB a été fabriqué de manière à être utilisable par le plus grand nombre de clients possibles. Il ne faut pas oublier que les seniors d’aujourd’hui possèdent tous ou presque, une carte de crédit ou de retrait, mais que les guichets automatiques ne sont pas toujours très pratiques pour les personnes ayant des problèmes de vue ou se déplaçant en fauteuil roulant. Ainsi, en France, bon nombre de distributeurs sont inutilisables par les personnes âgées ou certaines personnes handicapées. Afin de limiter ces problèmes, l’ATM-BankIT est un peu plus bas que les autres guichets, l’écran est légèrement incliné et se trouve presque à l’horizontal par rapport au sol, les touches sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant et les lettres sont suffisamment larges et les images assez explicites pour être lisibles et compréhensibles par la plupart des individus, même les grands aînés ou les déficients visuels.