- Taille du texte: A A
- Fils RSS
- Contact
- Plan du site
Lot : un téléguichet pour entrer en contact avec l’ANPE
Départements
- La Côte-d’Or franchit une nouvelle étape vers l’administration électronique
- La Communauté de communes de Champagne picarde se dote de "Points Villages" pour améliorer accès aux services publics grâce aux TIC
- Dématérialisation des marchés publics dans les Yvelines : jusqu’au comptable et au contrôle de légalité
- La Chambre de Commerce de Nantes économise en dématérialisant ses achats
- Dématérialisation des procédures à l’OPAC Seine-Maritime
- Relais Services Publics : un premier réseau labellisé dans la Nièvre.
- Le Cantal, pôle d’excellence rurale numérique centré sur les téléservices
- Ain - Services en ligne
- Aube : GéRéMUS, un intranet collaboratif au service des communes
- Bouches-du-Rhône : vers l’e-administration globale
- Manche : VisioGuichets Points Rencontres administratifs
- Calvados : Points Info 14 : facilitation des démarches administratives en milieu rural
- Cybercantal 2
- Mobile multimédia du Cher
- Côte-d’Or - S@ti21 et la Côte-d’Or devient numérique
- Dordogne - Mediagora, observatoire départemental du réseau
- Dordogne : projet Européen M.A.P. (Mobile Adaptive Procedure)
- Loire : Proxiclic : kiosque de services en ligne (Loire numérique)
- Les cybercentres de la Loire
- Lot : un téléguichet pour entrer en contact avec l’ANPE
- La Mayenne expérimente le stylo communiquant pour le suivi médico-social des personnes âgées
- Archives en ligne de la Mayenne
- Mobicommune : service gratuit d’information par SM en Mayenne
- Meuse - Pr@TIC : Plan de PRomotion et d’@ctions pour les Technologies de l’Information et de la Communication.
- Meuse - e-c@r : outil démonstratif de sensibilisation aux TIC
- Les Deux Sèvres et Parthenay expérimentent l’état civil et la comptabilité publique en ligne avec FAST
- Hautes Pyrénées
- Haute Savoie - Le CRI : Centre de Ressources Informatiques de Haute Savoie
- Haute Savoie - Thématic 74 : site web des publications du Centre de Ressources Informatiques de Haute-Savoie
- La Seine-et-Marne diffuse sur Internet un "guide de l’accès au droit"
- Yvelines : Transcarte, l’extranet des Cartes de Transport
- Essonne : réseaux d’Etablissements Publics numériques de l’Essonne
- Seine-Saint-Denis - Dématérialisation des documents en Seine-Saint-Denis
- Les séances du Conseil Général de Seine-Saint-Denis en DVD
- La boîte à images du département de Seine-Saint-Denis
- Cartes et Plans de Seine-Saint-Denis
- Le Conseil général du Val d’Oise propose aux communes du département WebCT95 : plate-forme de création de sites Internet "e-citoyens "
- Vosges : Portails d’e-administration
http://www.francetelecom.com/fr/votre_region/...
http://www.francetelecom.com/fr/espaces/...
Le territoire de l’Agence nationale pour l’emploi de Quercy-Rouergue est très étendu. Entre Figeac, siège de l’Agence, Decazeville et Villefranche-de-Rouergue, 120 km séparent un point de l’autre ce qui pénalise les personnes les plus éloignées. Pour faciliter l’accès aux services de l’emploi, France Telecom expérimente depuis juin 2004 une nouvelle forme de guichet virtuel.
Véritable outil de mise en relation, la borne composée de deux modules, installé dans la cyberbase de Biars-sur-Cère d’une part, et à l’Agence de Figeac, à 50 km de là, d’autre part, permet de mettre en relation le conseiller de l’agence et le chercheur d’emploi. La communication audio visuelle, via caméra et prise de son, entre les deux interlocuteurs est facilitée car l’image apparaît grandeur nature. L’ANPE convoque les demandeurs d’emploi des trois cantons visés par l’opération deux jours et demi par semaine dans les locaux de la cyberbase.
Ce projet est issu d’une forte mobilisation régionale et locale -Conseil régional Midi-Pyrénées, Conseil général du Lot, Caisse des dépôts et consignations, Préfecture de région - afin de promouvoir l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC) pour moderniser les services publics et faciliter leur accès permanent en tout point du territoire.
L’accès au téléguichet dispense les gens de faire un long trajet pour se rendre à la convocation de l’ANPE ou pour s’y inscrire, améliorant ainsi nettement le taux de présence et de réponse aux convocations. De 50 % le taux est passé à 90 %. Cela ne modifie en rien la charge de travail de l’agence, en terme de contenu, mais permet de mieux organiser ce travail. Le ressenti des clients est très positif, les entretiens sont menés comme un véritable face à face avec le conseiller de l’ANPE auprès de qui il est possible d’échanger les documents de manière naturelle.
