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Les premiers distributeurs automatiques de billets (DAB) accessibles aux aveugles et aux malvoyants en France ont été mis en service en décembre 2005. Vingt DAB "parlants" sont déjà opérationnels dans le réseau BNP sur l’ensemble de la France, notamment à Marseille, Strasbourg et Clermont-Ferrand. Deux existent à Paris, à Duroc et à gare de l’Est. Utilisable d’une façon traditionnelle par tous les usagers, l’automate passe en mode vocal lorsqu’un non-voyant insère la prise de son casque audio (baladeur, lecteur MP3...) dans l’emplacement prévu à cet effet.
Un système de synthèse vocale transforme les messages affichés à l’écran en paroles et communique ainsi au client les instructions nécessaires au bon déroulement de sa transaction. Diebold et la BNP annoncent que 265 DAB seront accessibles aux aveugles et aux malvoyants d’ici le mois d’avril prochain. Pour information, la France compte 42.000 DAB dont un tiers est équipé par Diebold ; la BNP possède 3.600 DAB dont 95% sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
