Téléprocédures et télédémarches

Des systèmes d’automatisation des téléprocédures pour les collectivités locales

Date: 19 décembre 2005 - Imprimer cette page

http://www.forumadministrationelectronique.com/...

http://www.genigraph.fr/fr/pages/centre/...

Pour les collectivités locales, un enjeu majeur réside à présent dans une réduction des procédures manuelles et autres ressaisies, avec à la clé des gains de productivité et de qualité. Concrètement, ces services prennent la forme de portails web sécurisés via des certificats numériques et connectés au back-office. De ce point de vue, l’exemple le plus parlant est celui de la déclaration unifiée de cotisations sociales, réalisée par la société Génigraph pour le compte du GIP MDS (Groupement d’intérêt public, modernisation des déclarations sociales).

Les informations sont saisies par l’entreprise sur un portail unique puis transmises aux back-offices des organismes concernés – URSSAF, Unedic, Caisses de retraites complémentaires ou encore Caisse de prévoyance collective. «Notre application traite et transmet les données via des flux EDI selon des règles spécifiques à chaque organisme», précise Olivier Nicolas, directeur technique de Génigraph. Suite à ce projet, cette société a réalisé un générateur de téléprocédures. Baptisé e-Citiz, il cible les nombreuses collectivités locales et organismes n’ayant pas, contrairement à l’État, les moyens de financer des développements spécifiques.