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http://www.ville-argenteuil.fr/article.php3 ?id_article=385
On connaissait déjà les systèmes d’alertes par SMS qui permettent aux collectivités locales de prévenir leurs administrés en cas de crise. Argenteuil a d’inauguré une plate-forme de SMS entrants. C’est à dire que chaque citoyen peut envoyer une remarque, une question, un simple message au Maire ou aux services de la Mairie. Le SMS doit être envoyé à un numéro précis non surtaxé. Pour la réponse, les services de la Mairie peuvent soit renvoyer un SMS, soit appeler le citoyen pour lui demander son adresse postale.
C’est une première en France ! Bien sûr, certaines collectivités locales ont déjà expérimenté les SMS sortants, pour diffuser, à une liste de correspondants ou d’abonnés, des messages d’alerte ou encore des informations ponctuelles sur la vie locale. Mais c’est la première fois qu’une ville met en place un outil qui permet à chacun d’adresser un SMS à sa Mairie, de recevoir un accusé de réception par SMS puis une réponse personnalisée. Cette réponse peut prendre la forme d’un SMS, ou bien d’un appel téléphonique si l’adresse de l’émetteur est nécessaire pour lui adresser un courrier détaillé.
