E-Administration

Téléservices sociaux et associatifs

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Dernière mise à jour de cette rubrique: 15 décembre 2005 - Imprimer cette page

Centre de Ressources des Associations et Collectivités du Nord Charente

http://www.cranc.fr.st/
Date: 15 décembre 2005 - Consulter cet article seul

Lorient innove en réduisant les déplacements avec le visioguichet social

http://www.cpam56.fr/actualites/revue/2003/mars/mars1.html

A Lorient, les téléprocédures font partie du paysage local depuis déjà plusieurs années. Demander une fiche d’état civil, sans quitter son domicile, en se connectant à un web-site municipal, n’est plus qu’une formalité dans l’ancien port de la Compagnie des Indes, désormais irrigué par un réseau de fibres optiques. Et ce n’est qu’un exemple. Le système de visioguichets multiservices s’inscrit dans une nouvelle étape de téléprocédures, encouragée par l’appel à projet inter-régional Mégalis. En clair, deux équipements complets - écran, clavier, web caméra et imprimante- sont disponibles dans des centres sociaux. L’un à Kervénanec, l’autre à Keryado. Mis au point par Mob Activ, une société spécialisée de Lannion, ces visioguichets sont accessibles durant les heures d’ouverture des deux établissements. Il s’agit en priorité d’instruire des demandes de RMI et de CMU en épargnant des déplacements et parfois de longues attentes. Par écran interposé les demandeurs se trouvent face à des interlocuteurs compétents à la Caf et à la CPAM. Ce guichet du IIIème millénaire fait aussi, à la demande, des photocopies de pièces d’identité aussitôt transmises à l’organisme connecté.

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Addica (Champagne-Ardennes)

http://www.addica.org/
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